جهت پاسخگویی به سوالات احتمالی اقدام به راه اندازی واحد "صدای مشتری" نموده ایم.
ورود به وبسایت فروش طلای ما و استفاده از خدمات آن به منزله پذیرش بیقید و شرط تمامی شرایط و قوانینی است که توسط این مجموعه تدوین شده است. از تمامی کاربران گرامی انتظار میرود پیش از هرگونه تعامل، این مقررات را مطالعه کرده و در صورت عدم موافقت، از خدمات سایت استفاده نکنند. تمامی حقوق مادی و معنوی محتوای موجود در سایت اعم از متون، تصاویر محصولات، گرافیکها، کدها و سایر مستندات، در انحصار کامل مجموعه بوده و هرگونه کپیبرداری، بازنشر یا استفاده تجاری از آنها بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.
در بخش حسابهای کاربری، مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری، رمز عبور و تمامی فعالیتهایی که تحت نام کاربری شما انجام میپذیرد، مستقیماً بر عهده خود کاربر است. کاربران موظفاند در هنگام ثبتنام، اطلاعات هویتی صحیح و کامل خود را ارائه دهند و در صورت تغییر احتمالی، آنها را بهروزرسانی کنند. این اطلاعات برای پردازش سفارشات و اطمینان از اصالت خریدار ضروری است. هرگونه استفاده غیرمجاز یا مغایر با موازین قانونی و اخلاقی از امکانات سایت، از جمله ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران یا ارسال محتوای مخرب، منجر به تعلیق یا مسدودسازی دائمی حساب کاربری خواهد شد.
مقررات اختصاصی خرید طلا:
قیمتگذاری: قیمت طلا و مصنوعات در سایت بر اساس نرخ روزانه طلای جهانی، عیار، اجرت ساخت و سایر هزینههای مربوطه تعیین میشود. نوسانات قیمت طلا ممکن است بر قیمت نهایی محصولات تأثیر بگذارد.
فاکتور فروش: صدور فاکتور رسمی و معتبر برای تمامی خریدها الزامی است. این فاکتور شامل جزئیات کامل محصول از قبیل وزن، عیار، اجرت ساخت و قیمت نهایی خواهد بود و به عنوان سند اصالت و مالکیت شما عمل میکند.
عیار طلا: تمامی محصولات با ذکر دقیق عیار (مانند ۱۸ عیار یا ۲۴ عیار) عرضه میشوند. لطفا پیش از خرید به عیار ذکر شده در مشخصات محصول توجه فرمایید.
طلای دست دوم: در صورت عرضه طلای دست دوم، شرایط و قوانین خاص مربوط به آن، از جمله نحوه قیمتگذاری و اجرت، در توضیحات محصول ذکر خواهد شد.
اصالت کالا: این مجموعه تضمین میکند که تمامی طلای عرضه شده اصل و مطابق با مشخصات اعلام شده (عیار و وزن) باشد.
پرداخت و ارسال: شرایط پرداخت (مانند درگاه بانکی امن) و نحوه ارسال (بیمه شده و با بسته بندی ایمن) در بخش راهنمای خرید به تفصیل بیان شده است.
جهت پاسخگویی به سوالات احتمالی اقدام به راه اندازی واحد "صدای مشتری" نموده ایم.